Kullanım Koşulları

01. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım Koşulları, Kağıthane/İstanbul adresinde mukim Plingua Reklam Yazılım Org. Ve Dan. Ltd. Şti. (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) ile One Waba platformunu kullanan gerçek veya tüzel kişiler (Bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

02. Hizmet Kapsamı ve Lisans

One Waba, Meta Cloud API altyapısını kullanarak kurumların WhatsApp üzerinden müşteri iletişimi kurmasını sağlayan bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur.

Kullanıcıya, abonelik süresi boyunca One Waba paneline erişim ve platform özelliklerini kullanma hakkı tanınmaktadır. Bu hak devredilemez, alt lisans verilemez ve sadece kurum içi kullanım içindir.

03. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasaklar

• Meta Politikaları: Kullanıcı, One Waba'yı kullanırken Meta Inc.'in yayınladığı WhatsApp Business Politikalarına ve WhatsApp Ticaret İlkelerine kayıtsız şartsız uymayı kabul eder.
• Spam ve Taciz: Tanıtım amaçlı toplu mesaj gönderimlerinde alıcıların onayının (opt-in) alınması tamamen Kullanıcı sorumluluğundadır. İzinsiz mesaj gönderimi sebebiyle oluşacak yaptırımlardan Şirket sorumlu değildir.
• Yasa dışı İçerik: Platform üzerinden kumar, dolandırıcılık, müstehcenlik veya yasalara aykırı hiçbir içerik paylaşılamaz.
• Erişim Güvenliği: Kullanıcı adı ve şifresinin güvenliği Kullanıcıya aittir. Hesabın yetkisiz kullanımı durumunda derhal Şirket'e bildirim yapılmalıdır.

04. Ödeme, Fiyatlandırma ve İptal

One Waba abonelik ücretleri seçilen paket bazında aylık veya yıllık olarak tahsil edilir. Şirket, fiyatlarda önceden bildirimde bulunmak kaydıyla değişiklik yapma hakkını sakli tutar.

05. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, One Waba'nın kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez. Aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz:

• Meta (WhatsApp) tarafında yapılan politika değişiklikleri veya teknik kısıtlamalar.
• Kullanıcının WhatsApp numarasının Meta tarafından askıya alınması veya banlanması.
• İnternet kesintileri veya global bulut servis sağlayıcılarındaki (AWS, Google Cloud vb.) aksaklıklar.

06. Fikri Mülkiyet

One Waba'nın kaynak kodları, tasarımı, algoritması ve markası münhasıran Plingua Reklam Yazılım Org. Ve Dan. Ltd. Şti.'ye aittir. Kopyalanması, tersine mühendislik uygulanması veya izinsiz kullanılması yasaktır.

07. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır. İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.